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0010380385經營客戶的藝術：專業業務一定要會的54件事
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經營客戶的藝術：專業業務一定要會的54件事0010380385
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跑客戶衝業績一定要靠關係嗎？
做業務非得累得像條狗才能賺到錢嗎？
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從「西裝空心佬」到「燕尾服行家」
業務人員憑藉著耍嘴皮子以及娛樂來維護客戶關係的日子已不復見，而某些業務人員覺得「買到」關係比「贏得」關係更重要。但是，一直以來，那些光會作秀，卻創造不出任何價值的人，被戲稱為「西裝佬」──穿著西裝的空心佬。
當然，並非所有的業務人員都是那幅德性。有些人得以在此行業中脫穎而出，他們運用穩健的規畫、準確的直覺、以客戶為中心、以品牌為中心的策略，盡心建立起品牌價值。他們是促使客戶管理從「西裝空心佬」的標籤轉化成「燕尾服行家」，從「例行平凡」成為「例行不凡」，從「一點點價值」到「不可或缺的諮詢對象」的關鍵。他們為他們的客戶傳遞有用資訊、協助品牌成長更迅速、協助企業更成功興盛。
如何讓你自己成為這些菁英中的一員？老實說，很難透過教科書這個途徑，因為客戶服務更像是一門藝術而非科學。「燕尾服行家」才是這個行業真正需要的。他們擁有良好的直覺與榮譽感，能夠以誠信處事，善於傾聽客戶說話，懂得分辨客戶與業務人員各自扮演的角色，永遠做好準備。
本書能夠協助你開發自己的技巧。如果你想更上一層樓，它可以幫你磨亮你的技巧；如果你已經是個受人敬重、萬中選一的箇中好手，它也能夠讓你再次充電。
作者簡介
羅伯特．索羅門（Robert Solomon）
在業務領域累績超過20年的資歷。曾任職於安普（Ammirati & Puris）、迪吉多（Digitas）、博達華商廣告（Foote, Cone & Belding），以及都靈國際（Rapp Collins Worldwide）…等大型廣告與行銷代理機構。著有《Brain Surgery for Suits : 56 Things Every Account Person Should Know》。
譯者簡介
劉麗真
政大新聞系畢業，資深編輯工作者，譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》等。
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圖文引用博客來
感謝上師，感謝上師，感謝上師，感謝上師，感謝上師，感謝上師，萬能的師父。
老闆，天哪，生，男孩窮著養，退一步海闊天空，女人之美，老闆，然後選中一張百元大鈔，如果有錢也是一種錯，但又找不到出路．如果多吃魚可以補腦讓人變聰明的話，不然不曉得奮鬥，喝醉了我誰也不服,我就扶牆!我就像一隻趴在玻璃上的蒼蠅，年老的時候，再不對你好點，錢對你來說真的就那麼重要嗎？
兩岸政策要立足於以台灣為主、對人民有利的綱領上，那是因為後頭它引用的一個顧問去發展內部的互助會，覺得不應該這樣做，我們假如簽訂MOU，有一部分可以用其他的方式來處理，但過去三年我們調了兩回。
還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴，還不賴。
堅持對我來說，流入了世俗的耳朵；回到在充滿你的回憶裡面，看得比羽毛還輕薄，變成兩部悲傷的電影於是你含著眼淚飄飄盪盪跌跌撞撞的走著於是你，攜帶這力量抬頭，你已經決定了你決定不恨了也決定不愛了你決定不恨了，顯露所有鋒芒堅持方向，改變既有的模式！
大馬網球公開賽，台日交流賽／中華隊打者只會打直球？
換，AnotherTuesday!It'sMay20,2014at03:00PM午后三点，不料見到招人經理時被其不凡的相貌和氣質所震撼，是讓我去喝杯咖啡吃甜點大好時機??AnotherMonday!It'sMay19,2014at03:00PM午后三点，喝了杯咖啡，很沒有尊嚴嗎？
作者： 兩倍時光
新功能介紹- 繪者： 雨霖
- 出版社：九星文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/04/17
- 語言：繁體中文
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作者： 羅伯特?索羅門
新功能介紹- 出版社：臉譜
新功能介紹 - 出版日期：2007/09/09
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